La gestion de projet

La gestion de projet comportent plusieurs compétences :

débuter le projet :
- recueillir l’expression du besoin :
  - favoriser la relation avec le commanditaire du projet
  - rédiger une fiche projet
  - réaliser des entretiens
  - auditer le terrain
  - étudier l’existant
- formuler l’expression du besoin :
  - rédiger une fiche signalétique du besoin,
  - rédiger l’exposé du projet.
- étudier la viabilité du projet :
  - réaliser une étude d’opportunité,
  - analyser les risques avec les outils :
    - SWOT (forces, faiblesses, menaces, opportunités)
    - matrice des risques
    - étude de faisablité
  - limiter les risques avec un plan de financement
- rédiger le cahier des charges :
  - définir le contexte et besoin du projet
    - délimiter le périmètre
      - préciser les livrables attendus, délimiter le projet en excluant les points non attendus
    - préciser les enjeux :
      - création de valeur,
      - business cases
    - préciser les objectifs
      - budgétiser en terme de coût, ressources matérielles et humaines, etc …
      - étudier les différentes hypothèses,
      - évaluer les délais nécessaires.
    - décrire l’existant,
    - préciser les contraintes et les risques
    - organiser le projet :
      - étudier et utiliser les instances au projet :
        
        le comité stratégique,
        
        le comité de pilotage,
        
        l’équipe projet,
        
        les fonctions supports :
        
        sécurité,
        
        RH,
        
        juridiques,
        
        communication.
      - définir les jalons de projet
      - développer les compétences des équipes,
      - définir les responsabilités (matrice RACI)
      - élaborer un plan de qualité (PAQ)
motiver et concevoir un projet en équipe :
- Utiliser le design thinking,
- définir des persona
- représenter le produit/service par la Product Vision Box,
- appliquer le MoSCow,
- réaliser un POC (Proof Of Concept)
- définir le MVP (Minimum Viable Product)
- gérer la sociodynamique et la gestion du changement,
- renseigner et mettre à jour le Product Backlog
organiser le projet :
- rédiger le plan de management de projet,
- structurer l’organigramme des tâches,
- définir les responsabilités des partis au projet,
- organiser les réunions par service et entre services
- s’assurer de l’engagement des équipes,
- lancer le projet via la réunion de lancement du projet,
- choisir le style de management (prédictif, agile ou hybride)
Prévoir les risques, délais et coûts :
- schématiser de diagramme des flux et produits,
- planifier la release,
- identifier les jalons,
- gérer les activités (par exemple en utilisant Gantt)
- estimer le coût par analogie ou par méthode ascendante (Bottum Up)
- gérer le budget du projet,
- anticiper les tolérances,
- recenser la check-list des risques,
- tenir un registre des risques et opportunités,
- prévoir le plan de communication du projet,
- tenir compte des aspects règlementaires des projets,
- comparer les offres des fournisseurs nécessaires au projet.
réaliser le projet :
- en approche prédictive :
  - rédiger des rapports d’avancement,
  - mettre à jour le tableau des livrables et du diagramme Gantt,
  - contrôler l’avancement physique d’avancement du projet,
  - mesurer la valeur acquise,
  - mesurer des indicateurs de performance :
    - IPC (Indice de Performance Coût)
    - IPD (Indice de Performance Délais)
  - rédiger le tableau de bord du projet,
  - maîtriser les processus des modifications de projet,
  - collecter et reporter les coûts (main d’oeuvre, achats fournisseurs, autres …)
- en approche agile :
  - connaissance des rôles du Product Owner et SCRUM master,
  - mettre en place le processus SCRUM,
  - rédiger des users stories,
  - estimer les charges de travail via le planning poker,
  - planifier le sprint,
  - échanger au cour de la mêlée quotidienne (daily)
  - améliorerles RETEX (RETour d’EXpérience) via la revue de sprint,
  - suivre les temps de charges via le burndown chart de sprint,
évaluer l’avancement du projet :
- organiser des réunions d’avancement de projet,
- animer et participer au comité de pilotage,
- résoudre les problèmes et innover via le brainstorming,
- utiliser l’Obeya (salle regroupant les objectifs, les livrables attendus, les indicateurs clés, le plan d’actions, la résolution des problèmes)
- négocier :
  - exprimer les positions respectives,
  - s’accorder sur une zone de négociation,
  - exprimer ses désaccords,
  - rechercher une solution alternative,
  - reformuler et valider une solution retenue.
- s’entretenir en BILAT (entretien bilatéral) avec ces étapes :
  - étape 1 : préciser les résultats / avancement,
  - étape 2 : formuler les difficultés rencontrées,
  - étape 3 : préciser les actions correctives éventuelles,
  - étape 4 : formuler les attentes
  - étape 5 : remercier.
- construire un feedback constructif :
  - étape 1 : remercier (et féliciter éventuellement)
  - étape 2 : commencer une critique par un aspect positif,
  - étape 3 : exprimer le besoin « pour une prochaine fois » et/ou donner un conseil,
  - étape 4 : remercier
- utiliser un plan d’action de conduite de changement :
  - analyser le changement (cadrer le projet, étudier les solutions / scénarios)
  - définir la stratégie de changement (concevoir une stratégie de changement)
  - former et accompagner les acteurs concernés par le changement.
évaluer les RETEX des projets clôturés :
- utiliser la rétrospective de sprint,
- rédiger le rapport de clôture de projet,
- élaborer la liste de contrôle de clôture du projet,
- célébrer les réussites et la clôture du projet.