{"id":674,"date":"2025-08-12T15:04:14","date_gmt":"2025-08-12T13:04:14","guid":{"rendered":"https:\/\/mnugier.fr\/?page_id=674"},"modified":"2025-08-12T15:04:15","modified_gmt":"2025-08-12T13:04:15","slug":"linnovation-par-le-design-thinking","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mnugier.fr\/?page_id=674","title":{"rendered":"L\u2019innovation par le Design Thinking"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Valeurs&nbsp;:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pr\u00e9f\u00e9rer la pratique \u00e0 la th\u00e9orie,<\/li>\n\n\n\n<li>Accepter le droit \u00e0 l\u2019erreur,<\/li>\n\n\n\n<li>Faire rapidement que parfaire lentement,<\/li>\n\n\n\n<li>Dessiner au lieu de parler,<\/li>\n\n\n\n<li>Favoriser les valeurs humaines,<\/li>\n\n\n\n<li>Clarifier au maximum,<\/li>\n\n\n\n<li>Exp\u00e9rimenter,<\/li>\n\n\n\n<li>Collaborer,<\/li>\n\n\n\n<li>Utiliser le \u00ab&nbsp;Oui, et&nbsp;\u00bb plut\u00f4t que le \u00ab&nbsp;Non, mais&nbsp;\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Processus du Design Thinking&nbsp;:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"577\" height=\"90\" src=\"https:\/\/mnugier.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-675\" srcset=\"https:\/\/mnugier.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image.png 577w, https:\/\/mnugier.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-300x47.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 577px) 100vw, 577px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">NB&nbsp;: il y a des p\u00e9riodes de divergences et des convergences successives.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">NB 2 : Elle n\u00e9cessite une <strong>\u00e9quipe multidisciplinaire <\/strong>et un <strong>espace de travail modulaire<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Les r\u00e8gles principales sont :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ne pas avoir peur d&rsquo;aborder ses id\u00e9es et du jugement des autres,<\/li>\n\n\n\n<li>encourager les id\u00e9es farfelues,<\/li>\n\n\n\n<li>se tromper t\u00f4t dans le processus, m\u00eame si c&rsquo;est souvent,<\/li>\n\n\n\n<li>construire ses id\u00e9es en enrichissant celles des autres,<\/li>\n\n\n\n<li>\u00eatre le plus souvent visuel plut\u00f4t que descriptif par des textes,<\/li>\n\n\n\n<li>conna\u00eetre le client, l&rsquo;utilisateur et l&rsquo;usager,<\/li>\n\n\n\n<li>rester focalis\u00e9 sur le sujet sans digressions<\/li>\n\n\n\n<li>une seule conversation \u00e0 la fois,<\/li>\n\n\n\n<li>rechercher la quantit\u00e9,<\/li>\n\n\n\n<li>savoir se situer dans le processus.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La d\u00e9finition de l&rsquo;id\u00e9e \u00e0 projet :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>d\u00e9finition de POC (gribouillage de concept) \/ it\u00e9ration<\/li>\n\n\n\n<li>puis de MVP (Minimum Viable Product)<\/li>\n\n\n\n<li>puis de MAP. (Minimum Awesome Product)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le design thinking comprend :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le design de service (magnifier l&rsquo;exp\u00e9rience utilisateur)<\/li>\n\n\n\n<li>le design organisationnel (\u00eatre focus sur l&rsquo;\u00eatre humain et ses besoins), les r\u00e9sultats doivent \u00eatre :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>rapides, <\/li>\n\n\n\n<li>utilisables en pratiques,<\/li>\n\n\n\n<li>peu couteux,<\/li>\n\n\n\n<li>enthousiasmants.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Les \u00e9tapes du design thinking <\/strong>(et outils pouvant \u00eatre utilis\u00e9s)<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00e9tape 1 : recueil des informations via :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>l&rsquo;\u00e9tat de l&rsquo;art d&rsquo;un sujet,<\/li>\n\n\n\n<li>partage d&rsquo;exp\u00e9rience<\/li>\n\n\n\n<li>carte des parties prenantes,<\/li>\n\n\n\n<li>becnhmarking,<\/li>\n\n\n\n<li>enqu\u00eates et collecte d&rsquo;informations,<\/li>\n\n\n\n<li>guide d&rsquo;entretien,<\/li>\n\n\n\n<li>rencontre d&rsquo;expert,<\/li>\n\n\n\n<li>photojournal,<\/li>\n\n\n\n<li>immersion totale,<\/li>\n\n\n\n<li>visite guid\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e9tape 2 : analyse via :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>partage des exp\u00e9riences,<\/li>\n\n\n\n<li>m\u00e9thode des personas,<\/li>\n\n\n\n<li>carte d&rsquo;exp\u00e9rience,<\/li>\n\n\n\n<li>matrice 2 X 2,<\/li>\n\n\n\n<li>barom\u00e8tre des priorit\u00e9s,<\/li>\n\n\n\n<li>reformulation du d\u00e9fi,<\/li>\n\n\n\n<li>grille d&rsquo;objectifs,<\/li>\n\n\n\n<li>carte d&#8217;empathie,<\/li>\n\n\n\n<li>cadres \u00e0 p\u00e9pites.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e9tape 3 : id\u00e9ation :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00e9chauffement c\u00e9r\u00e9bral,<\/li>\n\n\n\n<li>se mettre \u00e0 la place de,<\/li>\n\n\n\n<li>mood board,<\/li>\n\n\n\n<li>fleur de lotus,<\/li>\n\n\n\n<li>vote par gommettes,<\/li>\n\n\n\n<li>quick wins,<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e9chauffement c\u00e9r\u00e9bral,<\/li>\n\n\n\n<li>jeu de r\u00f4le d&rsquo;id\u00e9ation,<\/li>\n\n\n\n<li>brainstorming :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le mash-up,<\/li>\n\n\n\n<li>le world caf\u00e9,<\/li>\n\n\n\n<li>le brainstorming 6-3-5<\/li>\n\n\n\n<li>la fleur de lotus.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>avocat de l&rsquo;ange.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e9tape 4 : prototypage :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>service blueprint,<\/li>\n\n\n\n<li>exp\u00e9rimentations pilotes,<\/li>\n\n\n\n<li>interviews-tests,<\/li>\n\n\n\n<li>bande dessin\u00e9e,<\/li>\n\n\n\n<li>maquette en lego,<\/li>\n\n\n\n<li>serious play,<\/li>\n\n\n\n<li>jeu de r\u00f4le de prototypage.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e9tape 5 : Impl\u00e9mentation :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Business model,<\/li>\n\n\n\n<li>Canvas,<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e9quipe du futur,<\/li>\n\n\n\n<li>plan d&rsquo;action,<\/li>\n\n\n\n<li>Canevas de proposition de valeur,<\/li>\n\n\n\n<li>d\u00e9finition du succ\u00e8s,<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e9quipe du futur,<\/li>\n\n\n\n<li>plan de ressources.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Le Design Sprint :<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Premi\u00e8re \u00e9tape :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>pr\u00e9sentation du but du sprint,<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e9tat de l&rsquo;art,<\/li>\n\n\n\n<li>carte des parties prenantes,<\/li>\n\n\n\n<li>recherche internet,<\/li>\n\n\n\n<li>benchmarking,<\/li>\n\n\n\n<li>partage d&rsquo;exp\u00e9riences,<\/li>\n\n\n\n<li>immersion sur le terrain.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Deuxi\u00e8me \u00e9tape :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>g\u00e9n\u00e9ration des personas,<\/li>\n\n\n\n<li>parcours client,<\/li>\n\n\n\n<li>brainstorming,<\/li>\n\n\n\n<li>s\u00e9lection et priorisation des id\u00e9es,<\/li>\n\n\n\n<li>d\u00e9but de prototypage avec dessin ou BD<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Troisi\u00e8me \u00e9tape :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>prototypage progressif et it\u00e9ration tout au long de la journ\u00e9e,<\/li>\n\n\n\n<li>pr\u00e9sentation des solutions,<\/li>\n\n\n\n<li>recherche des Quick wins.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>quatri\u00e8me \u00e9tape :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Interviews-test aupr\u00e8s de 5 personnes,<\/li>\n\n\n\n<li>Quick Wins,<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9sentation des solutions finales.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le design fiction :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Poser le contexte de la fiction \u00e0 envisager :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quand ?<\/li>\n\n\n\n<li>O\u00f9 ?<\/li>\n\n\n\n<li>Pourquoi\u00a0? Dans quel contexte ?<\/li>\n\n\n\n<li>Dans quel cadre\u00a0? Comment a \u00e9volu\u00e9 la soci\u00e9t\u00e9 ?<\/li>\n\n\n\n<li>Pourquoi\u00a0? Quel est l&rsquo;\u00e9l\u00e9ment d\u00e9clencheur de la r\u00e9flexion ?<\/li>\n\n\n\n<li>Quel est l&rsquo;objectif strat\u00e9gique, tactique et\/ou op\u00e9rationnel ?<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Intervention d&rsquo;experts pour cadrer :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>l&rsquo;\u00e9tat de l&rsquo;art sur le sujet,<\/li>\n\n\n\n<li>rencontre d&rsquo;experts internes et\/ou externes \u00e0 l\u2019organisation.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>partage d&rsquo;exp\u00e9riences (personnelles et\/ou professionnelles)<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e9laboration de personas,<\/li>\n\n\n\n<li>cr\u00e9ation d&rsquo;un mood board (planche graphique)<\/li>\n\n\n\n<li>brainstorming,<\/li>\n\n\n\n<li>conception d&rsquo;un dessin ou BD,<\/li>\n\n\n\n<li>cr\u00e9er un faux journal, fausse pub, film de pr\u00e9sentation, r\u00e9diger une nouvelle.<\/li>\n\n\n\n<li>imaginer l&rsquo;id\u00e9e avec des futurs diff\u00e9rents :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>probable, plausible, possible,<\/li>\n\n\n\n<li>positif \/ souhait\u00e9 ou n\u00e9gatif \/ non souhait\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Valeurs&nbsp;: Processus du Design Thinking&nbsp;: NB&nbsp;: il y a des p\u00e9riodes de divergences et des convergences successives. 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