{"id":531,"date":"2025-07-18T10:23:34","date_gmt":"2025-07-18T08:23:34","guid":{"rendered":"https:\/\/mnugier.fr\/?page_id=531"},"modified":"2025-07-18T10:23:35","modified_gmt":"2025-07-18T08:23:35","slug":"la-communication","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mnugier.fr\/?page_id=531","title":{"rendered":"La communication"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La communication orale :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>pr\u00e9pare ses interventions orales,<\/li>\n\n\n\n<li>d\u00e9velopper l&rsquo;\u00e9coute active (\u00e9couter ET reformuler),<\/li>\n\n\n\n<li>poser des questions pour \u00e9viter les malentendus,<\/li>\n\n\n\n<li>g\u00e9rer son stress<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>La communication \u00e9crite :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>r\u00e9diger et choisir son mode de communication :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>courrier \u00e9lectronique,<\/li>\n\n\n\n<li>courrier papier,<\/li>\n\n\n\n<li>compte-rendu,<\/li>\n\n\n\n<li>rapport,<\/li>\n\n\n\n<li>note de service,<\/li>\n\n\n\n<li>messagerie instantan\u00e9e,<\/li>\n\n\n\n<li>diaporama.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>ne pas oublier la r\u00e8gles des 7 C :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>clart\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>concision<\/li>\n\n\n\n<li>concret<\/li>\n\n\n\n<li>correction<\/li>\n\n\n\n<li>coh\u00e9rence<\/li>\n\n\n\n<li>complet<\/li>\n\n\n\n<li>courtoisie.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Communiquer, c&rsquo;est :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>comprendre les principes de la communication, celle-ci est :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>dynamique et subit des changements sans cesse)<\/li>\n\n\n\n<li>continu,<\/li>\n\n\n\n<li>circulaire,<\/li>\n\n\n\n<li>unique,<\/li>\n\n\n\n<li>irr\u00e9versible,<\/li>\n\n\n\n<li>complexe.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>d\u00e9bloquer la communication :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>tenir compte de la culture (milieu, \u00e9ducation, exp\u00e9rience)<\/li>\n\n\n\n<li>bannir les pr\u00e9jug\u00e9s (rester factuel)<\/li>\n\n\n\n<li>combattre les st\u00e9r\u00e9otypes et consid\u00e9rer chaque personne comme unique,<\/li>\n\n\n\n<li>ma\u00eetriser ses \u00e9motions et \u00eatre rationnel plut\u00f4t qu&rsquo;affectif,<\/li>\n\n\n\n<li>surveiller ses \u00e9motions et \u00eatre rationnel plut\u00f4t qu&rsquo;affectif<\/li>\n\n\n\n<li>surveiller son langage (il peut avoir un sens diff\u00e9rent pour selon les interlocuteurs)<\/li>\n\n\n\n<li>veiller \u00e0 la compr\u00e9hension du message.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>d\u00e9finir une communication claire, concise et pr\u00e9cise en l&rsquo;adaptant selon les cas suivants \n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>communication interpersonnelle,<\/li>\n\n\n\n<li>communication organisationnelle,<\/li>\n\n\n\n<li>communication de masse.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Communiquer en externe :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>pr\u00e9senter succinctement son organisation,<\/li>\n\n\n\n<li>r\u00e9diger sur le web,<\/li>\n\n\n\n<li>communiquer via les r\u00e9seaux sociaux,<\/li>\n\n\n\n<li>mener une visioconf\u00e9rence,<\/li>\n\n\n\n<li>d\u00e9velopper l&rsquo;image de marque :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>qui doit \u00eatre en coh\u00e9rence avec la strat\u00e9gie de l&rsquo;entreprise,<\/li>\n\n\n\n<li>s&rsquo;assurer de l&rsquo;adh\u00e9sion \u00e0 la culture de l&rsquo;entreprise,<\/li>\n\n\n\n<li>communiquer cette image aupr\u00e8s des collaborateurs,<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e9valuer les r\u00e9sultats en continu.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>pr\u00e9parer une pr\u00e9sentation :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>s&rsquo;int\u00e9resser \u00e0 son auditoire :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>identifier un besoin,<\/li>\n\n\n\n<li>se renseigner sur auditoire,<\/li>\n\n\n\n<li>se concentrer sur son message.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>pr\u00e9senter et vendre :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>promouvoir ses id\u00e9es,<\/li>\n\n\n\n<li>vendre les b\u00e9n\u00e9fices, pas les caract\u00e9ristiques,<\/li>\n\n\n\n<li>\u00eatre anim\u00e9, enthousiaste, convaincre en \u00e9tant convaincu,<\/li>\n\n\n\n<li>conclure en demandant un engagement imm\u00e9diat.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>se pr\u00e9senter :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>faire bonne impression,<\/li>\n\n\n\n<li>avoir l&rsquo;air s\u00fbr de soi,<\/li>\n\n\n\n<li>garder l&rsquo;attention de son auditoire,<\/li>\n\n\n\n<li>ne pas c\u00e9der \u00e0 la nervosit\u00e9,<\/li>\n\n\n\n<li>parler avec assurance,<\/li>\n\n\n\n<li>r\u00e9ussir des discours formels,<\/li>\n\n\n\n<li>conduire des sessions de questions-r\u00e9ponses.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le cas \u00e9ch\u00e9ant, il faut pouvoir communication en situation de crise, pour cela, suivre la m\u00e9thodologie suivante :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>obtenir des informations<\/li>\n\n\n\n<li>affecter des personnes pour r\u00e9soudre la crise,<\/li>\n\n\n\n<li>concevoir un plan de communication,<\/li>\n\n\n\n<li>lancer la communication. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Communiquer, c&rsquo;est : Le cas \u00e9ch\u00e9ant, il faut pouvoir communication en situation de crise, pour cela, suivre la m\u00e9thodologie suivante 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